經(jīng)營(yíng)臺(tái)球店的朋友懂得都懂,回頭客簡(jiǎn)直是店面的命脈,,畢竟場(chǎng)地成本擺在那里,,沒(méi)人來(lái)就虧麻了,引流新客固然重要,,但讓老顧客反復(fù)光顧,、甚至帶朋友來(lái),才是臺(tái)球店穩(wěn)定盈利的關(guān)鍵,。然而據(jù)筆者觀察,,很多臺(tái)球店老板都還在用手寫登記會(huì)員、口頭或是門店海報(bào)通知活動(dòng),,這種宣傳推廣方式的效率簡(jiǎn)直太低了,,這樣也基本與回頭客無(wú)緣了都。
穩(wěn)定回頭客的第一步是先得把會(huì)員管起來(lái),,記錄顧客的消費(fèi)習(xí)慣(比如偏愛哪種玩法),、生日等信息很重要,比如會(huì)員生日當(dāng)天送個(gè)幾個(gè)小時(shí)免費(fèi)暢打,,或者按消費(fèi)頻次給不同折扣,,能顯著提升這些會(huì)員的歸屬感。
第二步是得多搞活動(dòng),、互動(dòng),,定期搞點(diǎn)“儲(chǔ)值送時(shí)長(zhǎng)”“三人拼團(tuán)享優(yōu)惠”“積分換配件”之類的新花樣,可以有效刺激會(huì)員復(fù)購(gòu),,你的活動(dòng)辦得對(duì)味,,那基本不愁沒(méi)人來(lái)消費(fèi)對(duì)不對(duì)。
最后是要保障店內(nèi)的服務(wù)效率,,比如高峰時(shí)段要快速開臺(tái)收銀,、顧客自助預(yù)約球臺(tái)等等這些雜七雜八的活,如果服務(wù)速度慢了就會(huì)直接影響顧客的打球體驗(yàn),,畢竟誰(shuí)也不想來(lái)到店里了還要等個(gè)十幾二十分鐘,。那么,有沒(méi)有簡(jiǎn)單好用的工具能一站式搞定這三步,?有的有的,,凡網(wǎng)云就是筆者給的答案,它專為線下小店設(shè)計(jì),,零代碼,、低成本,、操作簡(jiǎn)單、上線快速,。
它能夠幫你輕松搭建會(huì)員系統(tǒng),,顧客掃碼即會(huì)員,信息自動(dòng)保存和管理,,自帶儲(chǔ)值,、拼團(tuán)、積分等活動(dòng)營(yíng)銷功能,,設(shè)置簡(jiǎn)單,,顧客直接用手機(jī)就能參與核銷。還有開單收銀,、自助預(yù)約,、員工管理這些數(shù)不過(guò)來(lái)的活兒,也能用它高效搞定,。這個(gè)工具,,確實(shí)是臺(tái)球店提升顧客粘性、穩(wěn)住客源的實(shí)用幫手,,當(dāng)然還有更多功能筆者就不多贅述,,具體可以自己去看看~--凡科杰建云