我那個(gè)開手機(jī)維修店的李哥最近總是犯愁,，和我說周邊新開了兩家同行，搞得都沒多少老顧客來他這里修手機(jī)了,。要我說,，很多手機(jī)維修店的小老板都犯過同樣的錯(cuò)誤，平時(shí)只知道埋頭修手機(jī),，卻沒想怎么琢磨讓顧客更好地記住自己,。今天我就給各位開手機(jī)維修店的小老板們分享個(gè)增加顧客印象的小建議——給你的手機(jī)維修店搭個(gè)數(shù)字化的“記憶點(diǎn)”——凡科門店通。

為啥要搭個(gè)數(shù)字化的“記憶點(diǎn)”呢,？你想啊,，平時(shí)顧客來店里修手機(jī)，修完后電話都不留就走了,，下次啥時(shí)候再來就全靠緣分了,。但如果搭了你的手機(jī)維修店的數(shù)字化“記憶點(diǎn)”，就能給每位顧客建一個(gè)小電子檔案，記錄他的維修歷史和偏好,，下次手機(jī)出問題的話系統(tǒng)自動(dòng)提醒顧客來店里進(jìn)行維修和保養(yǎng),，那這樣不就把“路人”變“熟客”了嗎？而且你的數(shù)字化店鋪還可以開發(fā)預(yù)約功能,，這樣顧客線上就能約好時(shí)間來維修,，也不用再門店里排隊(duì)了，這波體驗(yàn)感直接拉滿,，方便了老板也方便了顧客,。另外小老板們還可以搞些“進(jìn)店有禮”“新人邀請(qǐng)”的活動(dòng)，比如推薦朋友來修手機(jī)就送下一次的清潔套餐,，這樣輕輕松松讓老顧客幫你拉新,，也不會(huì)讓老顧客反感是不是。

現(xiàn)在我給李哥弄了凡科門店通也有三個(gè)月了,，他店里顧客數(shù)量漲了兩倍,，他的好多顧客都說“換了新手機(jī)之后，一有什么問題還是先想到來你們家維修”,。所以這個(gè)小小的數(shù)字化“記憶點(diǎn)”,，真的能幫你把普通顧客變成回頭客。如果你也想讓自己的手機(jī)維修店在顧客心里有存在感,，不妨試試這個(gè)辦法,，說不定下一個(gè)回頭客很多的店就是你的店啦！