上周末去阿琳家聚餐,，發(fā)現(xiàn)她家客廳堆滿(mǎn)了永生花材料。這個(gè)曾經(jīng)在朋友圈賣(mài)耳環(huán)的姑娘，現(xiàn)在居然靠微信小商店把手工飾品賣(mài)到了三亞旅游區(qū),。"你看這個(gè)貝殼項(xiàng)鏈,，景區(qū)賣(mài)198，我這兒包郵才128",，她邊打包邊給我看后臺(tái)數(shù)據(jù)——單日較高67單,，復(fù)購(gòu)率40%。這讓我突然意識(shí)到,，原來(lái)我們每天刷的微信和抖音,，藏著完全不同的生意經(jīng)。
說(shuō)來(lái)你可能不信,，同樣是賣(mài)貨,，在微信發(fā)商品鏈接和在抖音直播帶貨，感覺(jué)就像在小區(qū)菜場(chǎng)擺攤和去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租柜臺(tái),。微信的顧客多是熟人轉(zhuǎn)介紹，刷著朋友圈順手就下單了;抖音則需要研究熱門(mén)bgm,，時(shí)刻盯著流量池變化,。
認(rèn)識(shí)的手工皂店主小鹿跟我吐槽："在抖音直播三小時(shí)，進(jìn)來(lái)2000人但只成交5單,，轉(zhuǎn)頭把直播片段剪成短視頻發(fā)到微信視頻號(hào),，第二天就收到老客微信問(wèn)鏈接。" 這大概就是私域流量的魅力——不需要每天追著新流量跑,，更像是經(jīng)營(yíng)自家后花園,。
想開(kāi)微信小商店其實(shí)挺簡(jiǎn)單(當(dāng)然要合規(guī)經(jīng)營(yíng))。先準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證,，在微信搜"小商店助手",，跟著指引三步就能開(kāi)通。重點(diǎn)是要學(xué)會(huì)用"朋友圈+社群+公眾號(hào)"打組合拳：
每天下午茶時(shí)間發(fā)買(mǎi)家秀到朋友圈
把下單過(guò)的客戶(hù)拉進(jìn)福利群
用公眾號(hào)寫(xiě)產(chǎn)品故事(比如那款賣(mài)爆的香薰蠟燭,，其實(shí)是失戀時(shí)調(diào)制的治愈配方)
有個(gè)做寶寶輔食的寶媽告訴我,，她在微信群搞"接龍預(yù)售"，不僅降低了庫(kù)存壓力,，還讓顧客有種參與定制的感覺(jué),。不過(guò)要注意別發(fā)太多廣告，上次她刷屏被閨蜜吐槽"再發(fā)就拉黑",，后來(lái)改成每天18點(diǎn)定時(shí)發(fā)3條,，效果反而更好。
相比微信的"慢熱",，抖音開(kāi)店更像參加嘉年華,。首先要開(kāi)通企業(yè)號(hào)(個(gè)人也能開(kāi)但功能有限)，然后重點(diǎn)研究三個(gè)東西：
選品廣場(chǎng)：看看最近什么商品上了熱門(mén)榜單
巨量千川：投廣告就像買(mǎi)游樂(lè)場(chǎng)快速通行證
直播間話(huà)術(shù)：每句話(huà)都要卡在觀(guān)眾劃走的瞬間前
做服裝批發(fā)的張哥跟我分享了他的踩坑經(jīng)歷：有次直播時(shí)穿了件亮黃色襯衫，結(jié)果算法誤判成"警示標(biāo)志色",，流量直接腰斬?，F(xiàn)在他學(xué)會(huì)了在背景墻貼滿(mǎn)關(guān)鍵詞便利貼，主播說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)"不經(jīng)意"掃過(guò)這些標(biāo)簽,。不過(guò)他也承認(rèn),，抖音的流量像坐過(guò)山車(chē)，好的時(shí)候日銷(xiāo)3萬(wàn),，差的時(shí)候掛零蛋都正常,。
微信適合客單價(jià)高、復(fù)購(gòu)強(qiáng)的商品(比如定制珠寶,、母嬰用品)
抖音更吃視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的快消品(服裝,、零食、新奇小家電)
有個(gè)做有機(jī)茶葉的姑娘很有意思,，她把抖音當(dāng)廣告牌用——拍茶園視頻吸引新客到微信成交,。這種"抖音種草+微信收單"的模式，可能比死磕一個(gè)平臺(tái)更聰明,。不過(guò)要提醒的是,，最近平臺(tái)都在打擊站外引流，操作時(shí)記得含蓄點(diǎn),。
接觸了這么多案例,，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：在微信做得好的商家，朋友圈都特別有生活氣息;而抖音大賣(mài)家往往像換了個(gè)人格,，直播間里永遠(yuǎn)亢奮,。這或許就是平臺(tái)的性格折射——微信要的是溫度，抖音追求的是熱度,。
最近幫表姐策劃童裝店時(shí),，我們這樣分配精力：抖音拍寶寶穿搭挑戰(zhàn)視頻，微信群里做育兒經(jīng)驗(yàn)分享,。結(jié)果發(fā)現(xiàn),，抖音帶來(lái)新客戶(hù)，微信群促成復(fù)購(gòu),，視頻號(hào)直播反而成了老客專(zhuān)屬福利場(chǎng),。你看，現(xiàn)在的電商生意,，早就不存在非此即彼的選擇題了,。
說(shuō)到底，杰建云覺(jué)得不管選哪個(gè)平臺(tái),，真誠(chéng)才是永遠(yuǎn)的必殺技,。就像阿琳說(shuō)的："客戶(hù)買(mǎi)的不只是商品,，更是你呈現(xiàn)的生活方式。" 畢竟在這個(gè)屏幕即店面的時(shí)代,，我們賣(mài)的每件商品,，都是自己價(jià)值觀(guān)的實(shí)體化啊。